Vlastníkom Internetového obchodu fungujúceho na adrese https://online-garaze.sk/ je spoločnosť DELTA HOME SP. Z O.O. so sídlom: ul. Brzeska 57, 32-700 Bochnia, Poľsko, DIČ (NIP): 8691985214.

Kedykoľvek sa v texte tohto dokumentu (ďalej len „Zásady“) používajú výrazy ako: my, naše alebo iné výrazy podobného charakteru – znamenajú vlastníka Internetového obchodu (ďalej len „Obchod“).

Podrobné informácie o službách, ktoré v Obchode poskytujeme, nájdete v Obchodných podmienkach internetového obchodu.

Tieto Zásady majú informatívny charakter – ich cieľom je informovať návštevníkov nášho Obchodu a osoby využívajúce naše služby o:

• zásadách spracúvania osobných údajov,
• právach spojených so spracúvanými osobnými údajmi,
• politike súborov cookies.

Základným právnym aktom platným v oblasti ochrany osobných údajov je Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – ďalej len „GDPR“.

Chceme, aby predložené informácie boli čo najužitočnejšie. Preto sa v ďalšej časti Zásad budeme na účely dosiahnutia väčšej transparentnosti obracať na Vás priamo (v súlade s netiketou).

V prípade otázok alebo pochybností v oblasti spracúvania Vašich osobných údajov nám môžete napísať na adresu: E-mail: online.garaze.sk@gmail.com

I. KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM VAŠICH ÚDAJOV?

Spracúvanie (okrem iného zhromažďovanie a uchovávanie) Vašich osobných údajov bude vykonávať spoločnosť DELTA HOME SP. Z O.O., ul. Brzeska 57, 32-700 Bochnia, Poľsko, ktorá je Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Úplné kontaktné údaje Prevádzkovateľa: DELTA HOME SP. Z O.O., ul. Brzeska 57, 32-700 Bochnia, Poľsko E-mail: online.garaze.sk@gmail.com

II. NA AKÝ ÚČEL A NA AKÝCH PRÁVNYCH ZÁKLADOCH SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

V súvislosti s používaním Obchodu Prevádzkovateľ zhromažďuje Vaše osobné údaje:

1. Na základe Vášho vopred udeleného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – v tomto rozsahu budú Vaše osobné údaje spracúvané na marketingové účely (s výnimkou spracúvania údajov na účely priameho marketingu na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
2. Na účely plnenia zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a to v rozsahu zmlúv o poskytovaní služieb elektronickou cestou, najmä: Zákaznícky účet (ktorý zahŕňa najmä umožnenie využívania funkcionalít, ako je zadávanie objednávok, vykonávanie platieb, správa účtu, riešenie technických problémov, spracovanie objednávok adresovaných zákazníckemu servisu Obchodu), Objednávkový formulár a v rozsahu kúpnych zmlúv.
3. Keď je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), vrátane: povinností vyplývajúcich z daňových predpisov, účtovníctva a zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou.
4. Keď je to nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Prevádzkovateľ alebo tretia strana (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Oprávnené záujmy Prevádzkovateľa sú uvedené v bode III nižšie.

III. OPRÁVNENÉ ZÁUJMY PREVÁDZKOVATEĽA

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. pre potreby realizácie oprávnených záujmov Prevádzkovateľa alebo tretej strany, medzi ktoré patrí:

• vybavovanie reklamácií týkajúcich sa fungovania Obchodu, ak takúto reklamáciu podáte;
• realizácia priameho marketingu produktov alebo služieb Prevádzkovateľa spočívajúca v monitorovaní Vašej aktivity s cieľom prispôsobiť zobrazované reklamy produktom, ktoré ste si predtým prezerali;
• vykonávanie priameho marketingu produktov alebo služieb Prevádzkovateľa, vrátane personalizovaných marketingových aktivít realizovaných formou profilovania;
• realizácia priameho marketingu prostredníctvom kontaktovania Vás dostupnými komunikačnými kanálmi (avšak v prípade komunikácie elektronickými prostriedkami – ako je e-mailová adresa alebo telefónne číslo – výlučne s Vaším súhlasom alebo na základe Vašej žiadosti o poskytnutie služby);
• správa platobných služieb využívaných na realizáciu platieb za tovar zakúpený v Obchode;
• zaistenie bezpečného poskytovania služieb elektronickou cestou, okrem iného vynucovaním dodržiavania pravidiel Obchodu stanovených v Obchodných podmienkach, predchádzaním podvodom a zneužívaniu a zaistením bezpečnosti sieťovej prevádzky;
• monitorovanie Vašej aktivity za účelom vykonávania analýz, okrem iného z hľadiska funkčnosti Obchodu, zlepšovania a rozvoja jeho chodu, zavádzania vylepšení/nových funkčných riešení a zostavovania štatistík;
• vedenie súdnych/mimosúdnych konaní;
• na archivačné účely a na preukázanie splnenia povinností Prevádzkovateľa vyplývajúcich z právnych predpisov;
• zisťovanie nezrovnalostí vo fungovaní internetového obchodu, prispôsobenie ponuky produktov požiadavkám spotrebiteľov, hodnotenie kvality ponúkaných produktov – prostredníctvom získavania spätnej väzby od zákazníkov o fungovaní internetového obchodu a o ponúkaných produktoch.

IV. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV

Príjemcami údajov, teda subjektmi, ktorým budú údaje sprístupnené, sú: subjekty spracúvajúce osobné údaje v našom mene, a to poskytovatelia IT riešení, subjekty podporujúce naše marketingové aktivity, osoby, ktoré na základe nášho poverenia alebo poverenia sprostredkovateľa môžu spracúvať osobné údaje (zamestnanci/spolupracovníci), ale aj tretie strany, najmä tie, ktoré poskytujú platobné, montážne, doručovacie a právne služby.

V. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

1. Osobné údaje spracúvané na základe samostatného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) budú spracúvané až do jeho odvolania.
2. Osobné údaje spracúvané v súvislosti s uzatvorením alebo plnením zmluvy budú spracúvané počas trvania zmluvy uzavretej s Vami a tiež po jej skončení, až do uplynutia premlčacej doby na uplatnenie potenciálnych nárokov zo zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa premlčacích dôb.
3. Osobné údaje spracúvané v súvislosti s plnením povinností vyplývajúcich z právnych predpisov (napr. daňových a účtovných, poskytovania služieb elektronickou cestou) budú spracúvané počas doby stanovenej v právnych predpisoch, ktoré Prevádzkovateľovi ukladajú určité povinnosti, alebo do ich splnenia.
4. Spracúvanie Vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa (napr. priamy marketing, profilovanie, analytické účely) bude prebiehať dovtedy, kým nevzniesiete námietku proti spracúvaniu údajov na tieto účely (v súlade s bodom III vyššie), ibaže Prevádzkovateľ preukáže existenciu nevyhnutných oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvodov na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Spracúvanie osobných údajov na marketingové účely bude prebiehať počas trvania zmluvy alebo do momentu vznesenia námietky proti takémuto spracúvaniu.

VI. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

• požadovať od Prevádzkovateľa prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, ako aj právo vzniesť námietku proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov.
• kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
• podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov.

Poskytnutie osobných údajov z Vašej strany je dobrovoľné, avšak poskytnutie niektorých údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služby elektronickou cestou (napr. vytvorenie Účtu a využívanie jeho určitých funkcionalít) alebo predaj. Neposkytnutie určitých údajov môže mať za následok odmietnutie uzatvorenia zmluvy o poskytovaní služby elektronickou cestou alebo nemožnosť jej riadneho plnenia.

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku – z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie – proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa alebo tretej strany, vrátane profilovania vykonávaného na základe tohto ustanovenia. V takom prípade už nebudeme môcť tieto osobné údaje spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Okrem toho, ak sa Vaše osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s týmto priamym marketingom.

VII. INFORMÁCIA O AUTOMATIZOVANOM ROZHODOVANÍ VRÁTANE PROFILOVANIA

Vaše osobné údaje budeme spracúvať aj automatizovaným spôsobom (vrátane formy profilovania). Automatizované spracúvanie Vašich osobných údajov nebude viesť k tomu, aby Prevádzkovateľ prijímal rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo Vás podobným spôsobom významne ovplyvňovalo. Profilovanie Vašich osobných údajov bude spočívať v spracúvaní Vašich údajov ich využitím na vyhodnotenie niektorých informácií o Vás.

VIII. POLITIKA SÚBOROV COOKIES

Tak ako všetci, aj my v našom Obchode používame súbory cookies. Pamätajte, že cookies zhromažďujú informácie o každej osobe, ktorá Obchod (ďalej aj ako „Webový portál“) používa, bez ohľadu na to, či ste zákazníkom Obchodu (napr. či máte zákaznícky účet alebo ste si zakúpili tovar).

Upozorňujeme, že rozsah informácií ukladaných v cookies sa líši v závislosti od spôsobu využívania jednotlivých funkcionalít Webového portálu. Nižšie nájdete podrobné vysvetlenie Prevádzkovateľa týkajúce sa používaných súborov cookies.

1. Čo sú súbory cookie a aké sú ich druhy?

Cookie (súbor cookie, http cookie) – je malý súbor obsahujúci počítačové dáta, ktorý sa ukladá do koncového zariadenia (ako je napr. počítač, telefón, tablet) používateľa webovej stránky. Súbory cookie uchovávajú predovšetkým nastavenia a iné informácie používané na navštevovaných stránkach – vďaka tomu je možné zobrazovať webové stránky prispôsobené preferenciám používateľa, využívať určité funkcionality týchto stránok alebo personalizovať ich obsah. Z hľadiska doby platnosti môžeme rozlíšiť dva druhy súborov cookies:

• relicové (session cookies) – ich platnosť vyprší po zatvorení danej relácie internetového prehliadača (obdobie od otvorenia prehliadača až po jeho zatvorenie),
• trvalé (persistent cookies) – ich platnosť nekončí zatvorením relácie prehliadača a zostávajú v zariadení používateľa po dobu stanovenú v skripte.

2. Na akom základe používame súbory cookies?

Používanie súborov cookies je možné na základe súhlasu udeleného Používateľom, ktorý navštívi Webový portál. Predvolené nastavenia internetových prehliadačov (alebo softvéru podobného typu) umožňujú ukladanie súborov cookies do koncového zariadenia používateľa. Tieto predvolené nastavenia môže Používateľ samozrejme zmeniť, napr. zablokovaním určitých cookies alebo ich vymazaním (pozri bod 4). Je však potrebné pamätať na to, že v prípade zablokovania lub vymazania súborov cookies môže byť používanie Webového portálu sťažené alebo dokonca nemožné. Hlavným účelom nášho používania súborov cookies je optimálna prezentácia ponuky Obchodu a predchádzanie podvodom a zneužívaniu.

3. Na aké účely používame súbory cookies?

Súbory cookies majú veľmi rôznorodú povahu. Niektoré z nich sú nevyhnutné pre fungovanie Webového portálu, iné výlučne pre využívanie určitých funkcionalít, alebo sa využívajú na reklamné, štatistické a analytické účely. Medzi cookies, ktorých fungovanie je nevyhnutné na používanie Webového portálu, môžeme zaradiť najmä cookies umožňujúce udržiavanie a ukladanie stavu relácie používateľa, autorizáciu prihlásenia, fungovanie nákupného košíka pri nákupe v Obchode a monitorovanie dostupnosti služieb. Okrem toho používame cookies, ktoré uľahčujú používanie Webového portálu, ale nie sú nevyhnutné pre jeho fungovanie. Do tohto typu cookies môžeme zaradiť súbory umožňujúce: udržiavanie relácie prihlásenia používateľa, ukladanie do cookies, automatické prihlasovanie, preferenčné nastavenia zobrazovania stránok, zobrazovanie naposledy prehliadaných produktov a prispôsobenie zobrazovaných produktov preferenciám používateľa. Na základe súborov cookies poskytovaných tretími stranami sa vykonávajú aj analytické aktivity – najmä na základe nástroja Google Analytics. Zároveň na základe súborov cookies realizujeme aj marketingové aktivity. V tejto oblasti využívame predovšetkým funkcionality Google Adwords. S pomocou Google Adwords propagujeme našu webovú stránku na stránkach tretích strán a vo výsledkoch vyhľadávania. Účelom používania cookies v našej marketingovej činnosti je poskytovať používateľom personalizovanejšie reklamy, ktoré odrážajú ich individuálne preferencie.

4. Ako vymazať alebo obmedziť používanie súborov cookies?

Zablokovanie alebo vymazanie súborov cookies je možné zmenou nastavení internetového prehliadača. Informácie o spôsobe vymazania alebo zablokovania súborov cookies by sa mali nachádzať v záložke „Pomocník“ internetového prehliadača, ktorý používate. Pre ilustráciu uvádzame, že zmena nastavení súborov cookies v rámci populárnych internetových prehliadačov je možná prostredníctvom nasledujúcich postupov:

• Google Chrome: Nastavenia / Rozšírené / Ochrana súkromia a zabezpečenie / Nastavenia obsahu / Súbory cookie
• Mozilla Firefox: Možnosti / Ochrana súkromia a zabezpečenie / Súbory cookie a dáta stránok