Akým spôsobom je možné objednať?
Objednávku môžete zadať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.
Pred začatím výroby spoločne so zákazníkom spresníme všetky kľúčové detaily, ako sú rozmery konštrukcie, farba, vybavenie a prípadné doplnkové prvky.
Aká je dodacia lehota?
Štandardná lehota vybavenia objednávky predstavuje zvyčajne približne 2 – 5 týždňov. Presný termín závisí okrem iného od typu konštrukcie, adresy doručenia a aktuálneho harmonogramu trás.
Pred dodaním kontaktujeme zákazníka za účelom spresnenia a potvrdenia termínu dopravy a montáže.
Vzťahuje sa na produkty záruka?
Áno. Na naše produkty poskytujeme záruku v trvaní 24 mesiacov.
Ako je možné za objednávku zaplatiť?
K dispozícii sú dve základné formy platby:
- v hotovosti pri prevzatí, po dokončení montáže,
- bankovým prevodom formou platby vopred pred realizáciou objednávky.
V prípade väčších, atypických alebo na zákazku vyrábaných konštrukcií môže byť požadovaná záloha vopred.
Je doprava spoplatnená?
Nie. Naše produkty dodávame po celom Slovensku a doprava je zadarmo.
Platí sa za montáž príplatok?
Nie. Montáž konštrukcie je už zahrnutá v cene.
Jednotlivé diely doručíme priamo na miesto montáže, kde náš montážny tím konštrukciu zostaví podľa vopred dohodnutej špecifikácie.
Kotví sa konštrukcia k podkladu?
Áno. Ukotvenie konštrukcie k správne pripravenému podkladu vykonávame bez ďalších poplatkov.
Ako správne pripraviť podklad?
Príprava vhodného podkladu je na strane zákazníka. V závislosti od typu a veľkosti konštrukcie odporúčame najmä:
- betónovú dosku,
- bodové základy (pätky),
- správne pripravené betónové pätky/tvárnice.
Na vyžiadanie vám radi poskytneme vzorovú schému rozmiestnenia základových bodov.
Na čo pamätať pred montážou?
Pred príchodom montážneho tímu majte na pamäti niekoľko dôležitých bodov:
- uvádzané rozmery konštrukcie sú vonkajšie rozmery,
- podklad musí byť kompletne pripravený pred začatím montáže,
- miesto montáže musí montérom umožňovať voľný a bezpečný prístup,
- po dokončení montáže je nutné odstrániť ochrannú fóliu z plechu,
- pánty, zámky a ďalšie pohyblivé prvky vyžadujú pravidelnú údržbu,
- v zimnom období je nutné zo strechy odpratávať nadmernú vrstvu snehu,
- všetky detaily vyhotovenia konštrukcie je najvhodnejšie dohodnúť ešte pred začatím výroby.
